В опубликованной изданием Harvard Business Reviewстатье How Smart, Connected Products Are Transforming Competition (Умные технологии и революция в конкуренции)перечислено десять стратегических решений, которые необходимо принятьпроизводителю, желающему извлечь выгоду из IoT.
В первом выпуске серии видеоинтервьюодин из авторов статьи Джим Хеппельманн (Jim Heppelmann) рассказывает, какие возможности умных взаимодействующих продуктов следует развивать, и советует, с чего лучше начать.
На развитии каких возможностей и функций умных взаимодействующих продуктов следует сосредоточиться?
Чтобы определить, какие интеллектуальные возможности и функции взаимодействия добавить в свои продукты, можно воспользоваться схемой из четырехкатегорий:
- Первая категория — мониторинг: отслеживание состояния продукта, его эксплуатации и среды, в которой он находится.
- Вторая категория — контроль: управление работой продукта или его параметрами.
- Третья категория — оптимизация: изменение выполняемых продуктом действий в зависимости от обстановки для повышения его ценности.
- Четвертаякатегория — автоматизация продукта: автоматическая обработка информации продуктом, после которой — автоматическое реагирование или оптимизация в зависимости от ситуации.
Обдумывая возможности с точки зрения этих категорий, следует учитывать:
- Некоторые из них могут повышать операционную эффективность. Продажа, обслуживание или разработка продукта могут стать эффективнее.
- Некоторые могут стать залогом дифференциации. Ваш продукт или предложение будет привлекательнее, чем у конкурентов, будет четкоотличаться от их предложений.
- Некоторые возможности могут создавать новые источники дохода. Это может быть услуга, продаваемая вместе с продуктом, или новые уровни возможностей продукта, которые вы сможете внедрять даже через несколько лет после его продажи.
- И, наконец, некоторые возможности могут не представлять никакой ценности. Отнеситесь к этому пункту особенно внимательно, так как и такие возможности потребуют затрат средств.
Таким образом, сосредоточиться в итоге следует на возможностях и функциях, которые лучше всего усиливают конкурентную позицию компании, а также помогают ей создавать уникальную ценность для клиентов и позволяют получать конкурентное преимущество.
Рекомендация
Наш совет: соберите вместе авторитетных экспертови заинтересованных лиц из различных подразделений вашей компании (при желании можно привлечь и клиентов) и проведите семинар по инновациям. Обсудите следующие вопросы: А если бы мы знали, что происходит с продуктом? Что, если бы мы изменили выполняемые продуктом операции? Как бы это помогло нашему бизнесу? Затем определите самые лучшие идеи из тех, что возникли в процессе работы на семинаре.
И, наконец, так как лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать, я очень рекомендую внедрить процесс быстрого создания прототипов или быстрой разработки приложений: это позволит разработать решение на основе возникших идей и представить его конечным пользователям или клиентам, попросив у них отзывы. Прототип можно изменить, а потом представить его повторно. Так, вы сможете избежать слишком больших затрат времени на решения, которые в конечном счетеотвергаются предполагаемыми пользователями.
Изображение используется с разрешения компании General Electric Company.